(2011). EFFECTIVE crisis communication: Moving from crisis to opportunity. Sage.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)EFFECTIVE Crisis Communication: Moving from Crisis to Opportunity. Sage, 2011.
Citação MLA (9ª ed.)EFFECTIVE Crisis Communication: Moving from Crisis to Opportunity. Sage, 2011.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.