HICKS, M. J. (1991). Problem solving in business and management: :hard soft and creative approaches. Chapman & Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)HICKS, Michael J. Problem Solving in Business and Management: :hard Soft and Creative Approaches. Chapman & Hall, 1991.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)HICKS, Michael J. Problem Solving in Business and Management: :hard Soft and Creative Approaches. Chapman & Hall, 1991.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.